達志工業(yè)機器人配件服務(wù)：全周期保障，助力高效生產(chǎn)

在工業(yè)機器人應(yīng)用日益多元的當(dāng)下，配件服務(wù)的及時性與可靠性成為影響企業(yè)生產(chǎn)的重要因素。作為深耕智能制造領(lǐng)域 8 年的技術(shù)服務(wù)商，達志自動化以 “全品類供應(yīng)、快速響應(yīng)、專注技術(shù)支撐” 為特色，構(gòu)建覆蓋工業(yè)機器人全生命周期的配件服務(wù)體系，為企業(yè)解決配件采購、維護、升級等關(guān)鍵需求，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的穩(wěn)定與順暢。

2025-04-17 14:25:253540

在工業(yè)機器人應(yīng)用日益多元的當(dāng)下，配件服務(wù)的及時性與可靠性成為影響企業(yè)生產(chǎn)的重要因素。作為深耕智能制造領(lǐng)域 8 年的技術(shù)服務(wù)商，達志自動化以 “全品類供應(yīng)、及時響應(yīng)、專注技術(shù)支撐” 為特色，構(gòu)建覆蓋工業(yè)機器人全生命周期的配件服務(wù)體系，為企業(yè)解決配件采購、維護、升級等關(guān)鍵需求，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的穩(wěn)定與順暢。

一、全品類配件儲備，滿足多元場景需求

達志自動化擁有2000 萬元級備件倉庫，覆蓋 ABB、KUKA、YASKAWA、FANUC、Kawasaki 等品牌的數(shù)千種配件，形成三大產(chǎn)品矩陣：

1. 關(guān)鍵功能部件

驅(qū)動系統(tǒng)：伺服電機、驅(qū)動器（如 ABB DSQC663、KUKA 00-110-645）、控制柜模塊等，確保機器人動力輸出穩(wěn)定；
傳動部件：減速機、齒輪箱、SMB 信號線等，保障機械運動精度與可靠性；
控制系統(tǒng)：主機、安全板、通訊模塊等，支持機器人邏輯控制與數(shù)據(jù)交互。

2. 易損易耗配件

保養(yǎng)耗材：Nabtesco GOGREASE 潤滑油、電池、密封件等，滿足 6000 小時 / 1 年周期保養(yǎng)需求；
線纜組件：IRB2600 專用線纜、柔性管線包等，采用耐彎曲抗扭設(shè)計，適應(yīng)高速運動場景。

3. 周邊防護配件

機器人防護服：阻燃高溫、防水防塵、抗靜電等系列，有效延長設(shè)備在焊接、噴涂等復(fù)雜環(huán)境中的使用壽命；
快換裝置、工具夾具：支持快速切換末端執(zhí)行器，提升多工序生產(chǎn)效率。

無論企業(yè)使用的是重載型機器人還是精密裝配機器人，達志均能提供原廠級適配配件，解決 “型號不匹配”“采購周期長” 等實際問題。

二、及時響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，縮短停機時間成本

針對工業(yè)生產(chǎn) “停機即損失” 的特性，達志構(gòu)建了三級響應(yīng)機制，確保配件服務(wù)高效落地：

1. 智能診斷先行

通過 24 小時在線故障分析系統(tǒng)，15 分鐘內(nèi)確定配件故障點（如驅(qū)動器異常、線纜老化），避免盲目更換，減少試錯成本。某汽車零部件工廠曾因 KUKA 機器人減速機異響停機，達志工程師遠程診斷后 40 分鐘鎖定故障，提前準(zhǔn)備備件并安排上門，將維修周期壓縮至 3 小時。

2. 物流網(wǎng)絡(luò)支撐

華南地區(qū)：依托順德倉儲中心，實現(xiàn) “當(dāng)天下單，8 小時送達”，覆蓋珠三角**制造業(yè)集群；
各地范圍：通過順豐加急物流，24 小時內(nèi)送達備件，偏遠地區(qū)提供空運支持，確保緊急需求無死角響應(yīng)。

3. 技術(shù)服務(wù)閉環(huán)

工程師攜帶備件上門時，同步完成機械校準(zhǔn)（如零點復(fù)位）、電氣調(diào)試（IO 信號匹配），確保新配件與機器人本體性能一致，常規(guī)故障處理周期控制在 24 小時內(nèi)，較行業(yè)平均水平提升 50% 效率。

三、專注技術(shù)賦能，提升配件使用價值

達志的配件服務(wù)不止于 “產(chǎn)品供應(yīng)”，更通過技術(shù)賦能實現(xiàn) “服務(wù)增值”：

1. 提前保養(yǎng)方案

結(jié)合機器人運行周期（初期保養(yǎng) 6000 小時 / 1 年，后續(xù)每年 1 次），提供 “配件 + 保養(yǎng)” 一體化服務(wù)：

深度檢查：減速機磨損檢測、電纜絕緣性測試、密封件老化評估；
標(biāo)準(zhǔn)更換：齒輪箱潤滑油、電池、易損密封件等，從源頭降低 50% 突發(fā)故障可能；
數(shù)據(jù)記錄：建立設(shè)備保養(yǎng)檔案，通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測配件更換周期，避免過度維護或維護不足。

2. 芯片級維修能力

自主研發(fā)四大家族（ABB/KUKA/ 安川 / 發(fā)那科）測試平臺，可修復(fù)驅(qū)動器主板、控制模塊等關(guān)鍵配件：

維修成本：低至原廠換新的 30%-50%，大幅降低企業(yè)運維支出；
維修周期：5-7 個工作日完成，較返廠維修縮短 50% 時間，適合對成本與效率雙敏感的中小企業(yè)。

3. 定制化改造支持

為舊機器人改造提供硬件適配方案，如：

搬運機器人加裝外部軸驅(qū)動模塊，拓展工作范圍；
焊接機器人升級快換裝置，實現(xiàn)點焊 / 弧焊工藝快速切換；
提供 PLC 通訊配件，支持機器人與產(chǎn)線系統(tǒng)集成，提升自動化程度。

四、透明化服務(wù)體系，構(gòu)建長期信任

達志始終以 “質(zhì)量可靠、價格透明、流程規(guī)范” 為服務(wù)準(zhǔn)則：

質(zhì)保政策：全新備件質(zhì)保 1 年，二手備件經(jīng) 30 項檢測（負載測試、精度校準(zhǔn)）后質(zhì)保 1 年，維修件質(zhì)保 6 個月，高于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)；
靈活采購：支持備件包批量采購（享 10% 折扣）、應(yīng)急單備件緊急采購（24 小時加急），適配不同規(guī)模企業(yè)的預(yù)算與需求；
服務(wù)跟進：通過智能庫存系統(tǒng)實時同步配件物流信息，提供現(xiàn)場維修報告（含配件更換明細、故障原因分析），讓客戶全程掌握服務(wù)進度。